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[如何管理游戏公会]公会管理中的“孙子兵法”(军团长必备)

2013-11-8 15:54:00   小编:zhang评论

  导语

  本来作者只是觉得大部分管理不太看重会议的重要性,不知道如何利用会议沟通。

  深入思考之后感觉公会层面的文章挺多,军团层面的很少,所以就写这一系列针对军团管理的文章。本系列按照联想的管理三要素“建班子,定战略,带队伍”思路,结合网络游戏和军团的实际情况,强调军团定位,因需招募管理,突出会议的沟通,聚焦一个理念,通过任务制带领队伍,实现军团的组织功能。写不出文章的华丽,但希望对军团有实用。这个也是公会六篇系列之后,又一个系列的文章,一家之言,欢迎探讨。

  “位”知多少  军团长必备(一)

  当一个军团新建或者准备组建的时候,军团创始人第一步考虑是名字,我认为是不对的,名字自然重要,不过不是应该考虑的第一位。第一位应该是军团定位,军团长要打造什么样的军团,一个清晰的精确的军团定位尤其重要。对于定位,军团长了解多少!

  什么是定位,定位是给玩家的印象和感觉,以及玩游戏的风格和取得什么样的游戏成绩。定位的对象是风格,当提起你军团名字,玩家会立马想到您军团游戏风格,当看到你军团的图案是,就能知道是什么样的军团。大家可以想一想,你熟知的一些军团,第一印象是什么。什么印象的军团现在还存在,那些印象军团已经不再了。只要对玩家有很深印象军团,都是有过一定成绩的。定位的地点是玩家的心智,你的军团在您会员心中是什么位置,在您公会玩家中又是什么位置,您的位置如何,直接反应您军团有多少人跟随,你军团长能力如何。所以定位的根本是位置,军团如果在玩家心中没有形成一种印象,没有拥有一个稳固的位置,名字这个锚就勾不住东西,就会出现“走锚”现象。船舶走锚,在水上乱漂是不好的,有大风大浪就直接消失了。

  怎么定位。定位首先要选择军团走什么风格的路线,是精英高玩的RMB军团,还是上班族为主白领军团,还是学生为主的军团。每个风格都有一群受众,目前绝大部分军团都是层层都包含,自然下面各各分团可以这样分,不过都忽略的一个问题,天下军团一个样,谁都没有让玩家记得住,有印象的军团。就会造成玩家跟哪个军团进游戏,不都一样啊。定位就是取舍,要舍得,舍得舍得,有舍才有得,在所在公会如果有一个专注某种风格的军团,一定很吃香,一定是越时间长越好。自然初期,发展可能很缓慢,坚持坚持就会过去。其次就是选择了风格,就要清晰深刻的打造出来这种风格。让游戏内的玩家,公会里面的玩家,能感受到体验到这种风格,深刻的进入玩家的心智中,这样军团玩家牢靠度会很高,聚焦到某一点军团各种资源也会整合集中,全力做好一件事比努力做成十件事要强很多。最后就是树立风格,就在玩家心中寻找了一个自己军团位置,一个玩家看名字就知道什么样的军团,一个玩家需要就可以第一个想到的军团。

  定位如果一句话概括,就是怎么成为玩家玩游戏时,第一反应就要加入的军团。

  “团”知多少 军团长必备(二)

  俗话说:火车跑得快,全靠火车头带。公会怎么样,就要看军团怎么样。如何在定位的基础上打造一个新军团或者改造军团,使其有更强的凝聚力,更好的战斗力,更放松的氛围,实现军团长对其的定位目标。

  第一步就是,根据军团定位的风格来选择管理,或者搭建军团的管理团队,然后任何一个组织都是按照阶段发展,就像人一样都是分阶段成长的,军团的风格也是一样,不会一步到位,实现其定位。也要按照发展规律,一个阶段一个阶段的,但每个阶段需要的人是不同的,这里我就想到一个军团发展中非常常见的问题,就是军团在人员选择上,不能按照当前阶段需求,根据实际需要,来选择人员。上来就要求比较高,不论什么定位,不管什么阶段,就是精英玩家,在线时间,有没有带过队的职业化倾向。要不就是没什么要求,关系好,聊得来,大家一起玩得好的朋友,用自己圈子带军团的原始化倾向。这些都不对,职业化倾向是拖拉机安装飞机的引擎,底装高配看起来不错,发动起来就零散了,更重要的是公会界没有那么多人才可以用,找不到人没有人能做什么呢,一切不是空想吗!原始化倾向是土匪穿军装,做正规军,很容易形成,也很容易解散,再遇到困难和组织纪律性面前原形毕露。不能有效执行取得战绩,不能完成定位目标的实现。所以首先要分解目标,想好当前的任务,根据任务寻找人员,要考虑军团和公会的情况,适当降低标准,通过细分任务,缓慢但有效的推进军团管理团队的建设。比如军团初期人员不多,管理不好招募,可以以稳固人员为目标,这样就可以招募一些有麦的能聊的管理,其他条件可以不设。如果军团定位是战争军团,在管理不好招募情况下,可以选择带军团成员进入一些普通的游戏,来锻炼队伍从而挑选基本管理,人员基本整形时,再进入热门游戏取战绩。也可以通过分解具体的任务到全体成员,分时间分区域逐步完成一个任务,以解决人员时间不够问题。总之军团管理团队,既不能要求太高,导致找不到人放弃任务,也不能随便搭配人,导致效率不高完不成任务。军团长要对军团情况实事求是,什么层次就招募什么层次的管理。任何阶段都是聚焦人到一个点来做事,没有人或者人不能聚焦,都不成事的。

  第二步就是按照军团的定位选择游戏路线,游戏毕竟网游公会的载体,军团是怎么定位风格的,就选择什么的游戏路线。那些游戏合适这种路线,就是风格形成的前提。根据这种游戏设置军团管理工作的模式,是实现军团风格的条件。这里提到了游戏路线是军团游戏管理工作模式,实际是军团在游戏中运作的流程。风格不同,自然流程不同。阶段不同,流程也不同。目前公会界军团由于定位相同,游戏中运作流程也是相同的,由于对军团发展阶段没有区分,所以流程也是始终如一的。但是上班族为主军团和学生为主的军团流程不应该是相同的,精英的玩家和普通的玩家游戏水平是不同,军团流程理应也是不同的才行。多种层次玩家在一起,采用一招管理的方法,显然是矛盾的,要有合力最大,必须方向要一致。定位的什么风格就决定什么样的游戏路线,你的军团有明确的游戏路线吗?

  第三步在确定按需招募管理,明确游戏路线之后,就是管理团队如何运作的问题。按照任务类别,根据管理人员的实际情况搭配执行,以解决适应,网络游戏军团管理运作与管理人员现实生活的矛盾,也是节约资源提高效率的方法。什么是任务类别,军团目前有两大任务,指挥取得战绩,带队争取人气。这两个任务有可以分成高中低三个层级,底层级的任务例如做游戏组队任务,争夺小BOSS,军团宣传。中层级的任务例如军团日常争夺据点,到敌国做日常任务,提升军团规模。高层级的任务例如军团大规模对抗,游戏内冲排行榜,军团风格的塑造。这些都是管理的任务,但不是一定都需一种水平管理来实现,甚至有些任务只需有人的引导,组织军团成员完成就行。所以区分任务类别,把日常任务让更多人来做,以减少时间长对现实生活影响。把更高层级又不是经常做的任务固定化,以减少不稳定性对现实生活影响,使带一次任务就让管理人员准备充分的做。游戏毕竟是游戏,当前公会没有商业化情况下,任务管理组织工作都是无偿的,自愿的。让管理工作更少的影响现实的工作和生活,也是游戏军团管理需要考虑的。

  “管”知多少    军团长必备(三) 

  团队组建确定之后,就可以带军团了,现在的军团一般是确定游戏,选择一个人气高的适合的游戏,进入建功立业,开始书写军团的历史。其实不然,如果要实现军团团队的任务类别区分,搭配执行工作模式,就需要以军团任务制管理模式为基础。

  什么是任务制,任务制就是把军团所有的工作,分解形成各种层级的任务,军团管理通过完成各种层级任务的方式实现对军团的管理。当然工作就是任务,不过这里任务,已把之前整体工作细分拆解,各种不同要求小任务,例如发宣传贴,这个工作量很大,时间也很长很枯燥。如果把这个工作拆解成,半天工作量一个单元,每个单元是一个任务,所有管理都可以去做,而不是一位管理去做。甚至可以引导,有半天时间的会员也可以去完成。任务制把军团管理工作,变成可以看得见的任务,整个军团以任务为接口,拼接整体管理工作。

  任务制内容是先分布任务,再区别任务,管理团队搭配执行,以任务完成的结果考核,最后对任务过程进行总结复盘。发布任务必须说明任务的具体内容,时间要求,结果要求。时间要求要全面说明,是时间点还是时间段。结果要求也要说明,什么情况是合格,那种情况是优秀。区别任务就是对时间要求,结果要求进行归类区别,分别归入高中低层级,以便管理人员识别。团队搭配执行,前期需要军团长进行下发任务,指定搭配执行。当团队配合习惯,可以自行搭配。然后执行结果可以通过对任务的内容描述,加以制定,不同内容考核结果不应该是一样的。比如带日常任务,按时带队完成任务就是合格,没有优秀的情况。然而带困难的副本,如果能超额完成带副本的次数,就可以是优秀。最后一个很重要的,就是任务总结复盘,不能说所有任务都可以总结复盘,不能说做一次任务都总结复盘一次。对于高层级的任务,日常性的任务是需要总结复盘,一方面总结任务各种技巧形成一套方法,对避免失误和提升效率很关键。另一方面通过团队内交流,也会是军团管理之间更融洽。

  任务制不仅仅军团工作的切入点,也是会员参加融入军团的切入点。任务制把军团运作可见化,就使会员知道每一步的运作,这样那些适合会员的任务,他们也可以去接,他们也可以去做,积极参与军团发展中,不像现在的军团存在就体现游戏的帮派里面,体现在大规模的对抗中,体现在语音频道中。并且军团各种活动也可以任务的形式面向会员,对积极参与的,对活动有贡献的会员加以奖励和提拔。

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