12326 app:针对民航服务推出的质量监督移动服务平台,利用这个平台可以更好的进行民航服务的有效监督,同时还可以提供各种各样的功能,让用户了解各类最全的民航操作带来的轻松,让你了解最全的民航特色带来的轻松,更好的知晓不同的民航服务带来的快捷哟。
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1、旅客可通过平台发起投诉,对民航运输服务进行评价,也可向智能机器人咨询民航问题,或者确认航班延误取消原因。
2、主要包括旅客投诉、服务评价、常识问答、原因确认、添加投诉、添加建议、添加咨询、添加表扬、投诉查询、申请调解、补充信息、调解查询等。
1、民航服务质量监督移动服务平台,平台拥有旅客投诉,常识问答,服务评价,添加表扬,投诉查询等等诸多功能服务,可以帮助更好的民航服务。
2、民航局消费者事务中心和被投诉人受理、处理投诉的综合性管理系统。
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